"De: Strawberry World Administration [mailto:administration@strawberry-world.com]
Enviada: quarta-feira, 29 de Agosto de 2012 11:53
Para: xxxxxxxxx@hotmail.fr
Cc: dseat.srt@gov-madeira.pt xxxxxxxx.srtt@gov-madeira.pt
Assunto: Ref: 000000 - Four Views Baia - Notification Important
Monsieur XXXXXXXX
Nous sommes dans le marché du Tourisme près de vingt ans et nous avons toujours cherché, par tous les moyens disponibles, pour répondre aux besoins de nos clients et les attentes à leur entière satisfaction.
Récemment, comme dans le cas de beaucoup d'autres entreprises, nous avons été touchés par la crise financière mondiale, aggravée par le fait que nous sommes basés sur une île.
Les augmentations considérables en matière de fiscalité, suivie par la faillite de nombreux voyagistes nous a causé de grandes difficultés des flux de capitaux et, par conséquent, nous a empêchés de nous acquitter de nos engagements en temps opportun avec quelques hôtels en particulier dans ce concerne les réservations pré-payées.
Jusqu'à la toute dernière minute tous nos efforts ont porté sur de trouver une solution pour résoudre ce problème, mais malheureusement nous n'avons pas toujours la coopération nécessaire. En conséquence et afin de minimiser les dommages, Strawberry World a été contraint de poursuivre la protection juridique et, à cette fin, a présenté une requête à la Cour de district judiciaire de Funchal, Portugal, appelant à l'admission dans un «Programme de Revitalisation de la Société» auquel il a récemment reçu l'approbation. Le procédé consiste à protéger la société pour une période de temps, sous les auspices d'un administrateur nommé par le tribunal, dans le but de faire revivre la compagnie est de retour à une performance normale permettant ainsi de règlement avec tous les créanciers.
Malgré nos efforts dans l'accomplissement de nos obligations avec de nombreux hôtels, y compris l'hôtel que vous avez réservé, et à la suite de la fausse information donnée aux hôtels par deux associations qui la société est confrontée la faillite, nous regrettons de vous informer que nos clients sont en cours refuser l'entrée de l'hôtel et sont invités à rembourser pour leur réservation. Comme cela a été expliqué, nous sommes sous la protection des tribunaux une à apporter à la société rétablissement de la santé et de compenser tout le monde qui a été affecté. Nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que tous nos clients à remplir leurs vacances avec le moins de stress possible.
Afin d'aider nos clients, Strawberry World a été en contact avec la Suite Hôtel Jardins d'Ajuda (www.hoteljardinsdajuda.com), Meliã Madeira Mare (http://www.meliamadeira.com/en) et Madeira Regency Palace Hotel (http://www.madeiraregencypalace.com/coming-soon.html) et a organisé un autre logement à des prix compétitifs si vous n'êtes pas en mesure de rembourser le plein montant de votre réservation initiale ou dans le cas de l'hôtel de ne pas avoir la disponibilité au moment de votre arrivée. Si vous souhaitez accepter cela comme une alternative, nous devons souligner que cela devra être payé par vous, le client, quand vous arrivez à l'hôtel.
Nous pouvons confirmer les taux suivants:
Enviada: quarta-feira, 29 de Agosto de 2012 11:53
Para: xxxxxxxxx@hotmail.fr
Cc: dseat.srt@gov-madeira.pt xxxxxxxx.srtt@gov-madeira.pt
Assunto: Ref: 000000 - Four Views Baia - Notification Important
Monsieur XXXXXXXX
Nous sommes dans le marché du Tourisme près de vingt ans et nous avons toujours cherché, par tous les moyens disponibles, pour répondre aux besoins de nos clients et les attentes à leur entière satisfaction.
Récemment, comme dans le cas de beaucoup d'autres entreprises, nous avons été touchés par la crise financière mondiale, aggravée par le fait que nous sommes basés sur une île.
Les augmentations considérables en matière de fiscalité, suivie par la faillite de nombreux voyagistes nous a causé de grandes difficultés des flux de capitaux et, par conséquent, nous a empêchés de nous acquitter de nos engagements en temps opportun avec quelques hôtels en particulier dans ce concerne les réservations pré-payées.
Jusqu'à la toute dernière minute tous nos efforts ont porté sur de trouver une solution pour résoudre ce problème, mais malheureusement nous n'avons pas toujours la coopération nécessaire. En conséquence et afin de minimiser les dommages, Strawberry World a été contraint de poursuivre la protection juridique et, à cette fin, a présenté une requête à la Cour de district judiciaire de Funchal, Portugal, appelant à l'admission dans un «Programme de Revitalisation de la Société» auquel il a récemment reçu l'approbation. Le procédé consiste à protéger la société pour une période de temps, sous les auspices d'un administrateur nommé par le tribunal, dans le but de faire revivre la compagnie est de retour à une performance normale permettant ainsi de règlement avec tous les créanciers.
Malgré nos efforts dans l'accomplissement de nos obligations avec de nombreux hôtels, y compris l'hôtel que vous avez réservé, et à la suite de la fausse information donnée aux hôtels par deux associations qui la société est confrontée la faillite, nous regrettons de vous informer que nos clients sont en cours refuser l'entrée de l'hôtel et sont invités à rembourser pour leur réservation. Comme cela a été expliqué, nous sommes sous la protection des tribunaux une à apporter à la société rétablissement de la santé et de compenser tout le monde qui a été affecté. Nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que tous nos clients à remplir leurs vacances avec le moins de stress possible.
Afin d'aider nos clients, Strawberry World a été en contact avec la Suite Hôtel Jardins d'Ajuda (www.hoteljardinsdajuda.com), Meliã Madeira Mare (http://www.meliamadeira.com/en) et Madeira Regency Palace Hotel (http://www.madeiraregencypalace.com/coming-soon.html) et a organisé un autre logement à des prix compétitifs si vous n'êtes pas en mesure de rembourser le plein montant de votre réservation initiale ou dans le cas de l'hôtel de ne pas avoir la disponibilité au moment de votre arrivée. Si vous souhaitez accepter cela comme une alternative, nous devons souligner que cela devra être payé par vous, le client, quand vous arrivez à l'hôtel.
Nous pouvons confirmer les taux suivants:
Suite Hotel Jardins d'Ajuda ****
2 adultes: 45 euros par nuit et par chambre (BB inclus et toutes les taxes)
Appartement 1 Chambre (Occupation max 4 adultes): 70 euros par nuit par chambre (BB inclus et toutes les taxes)
Chambre triple: 60 euros par nuit par chambre (BB inclus et toutes les taxes)
Enfants (1-1,99 ans): Gratuit
Enfants (2-12 ans): 11,50 euros par nuit
Déjeuner ou dîner (boissons non comprises): 15 euros par personne et par nuit / € 7,50 pour les enfants (2-12 ans)
Meliã Madeira Mare *****
1 ou 2 adultes - Chambre avec Vue latérale mer: 90 euros par chambre et par nuit (BB inclus et toutes les taxes)
Enfants (2-12): 22.50 euros par nuit
Déjeuner ou dîner (boissons non comprises): 25 euros par personne et par nuit / 12,50 euros pour les enfants (2-12 ans)
Madeira Regency Palace *****
Chambre simple avec vue sur les terres: 90 euros par chambre et par nuit (BB inclus et toutes les taxes)
Chambre double avec vue sur les Terres: 100 euros par chambre et par nuit (BB inclus et toutes les taxes)
Chambre simple avec vue Mer: € 98,50 par chambre et par nuit (BB inclus et toutes les taxes)
Double Vue sur la côte: 108 euros par chambre et par nuit (BB inclus et toutes les taxes)
1er enfant: gratuit
2ème enfant en chambre avec vue sur les terres: 35 euros par nuit
2ème enfant en chambre avec vue de côté de la mer: € 37,80 par nuit
Déjeuner ou dîner (boissons non comprises): 24 euros par personne et par nuit
Le déjeuner et le dîner (boissons non comprises): 47 euros par personne et par nuit
Enfants (2-12 ans): 50% de réduction sur les repas
Si vous souhaitez accepter l'un des hôtels ci-dessus comme une solution de rechange, nous vous prions de confirmer votre acceptation dès que possible par email afin que nous vérifions la disponibilité et faire parvenir votre demande à l'hôtel, par conséquent, de garantir votre hébergement.
En ce qui concerne la somme qui a déjà été débité de votre carte de crédit, s'il vous plaît tenir aux recettes et, à votre retour, vous devriez être en mesure de faire une réclamation pour un remboursement complet de la couverture d'assurance attachée à la carte de crédit qui a été utilisé pour payer votre réservation par Strawberry World. Dans le cas de ceux qui ont payé pour leur réservation avec une carte de débit ou par virement bancaire, votre nom et le montant payé sera ajouté à la liste des créanciers prioritaires de Strawberry World.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pouvez rencontrer et vous assurer que malgré les circonstances défavorables nous sommes actuellement confrontés, nous continuerons à faire tout ce qui à notre portée pour minimiser les conséquences.
En terminant, nous réitérons nos remerciements pour votre compréhension et s'engagent à vous tenir au courant de tous les développements majeurs.
Cordialement,
Administración
STRAWBERRY WORLD" (nota: propositadamente retirei o nome do turista a quem se destinou este email, o nuemro da reserva e a funcionária da SRTT a quem o email o mesmo foi enviado para conhecimento)
2 adultes: 45 euros par nuit et par chambre (BB inclus et toutes les taxes)
Appartement 1 Chambre (Occupation max 4 adultes): 70 euros par nuit par chambre (BB inclus et toutes les taxes)
Chambre triple: 60 euros par nuit par chambre (BB inclus et toutes les taxes)
Enfants (1-1,99 ans): Gratuit
Enfants (2-12 ans): 11,50 euros par nuit
Déjeuner ou dîner (boissons non comprises): 15 euros par personne et par nuit / € 7,50 pour les enfants (2-12 ans)
Meliã Madeira Mare *****
1 ou 2 adultes - Chambre avec Vue latérale mer: 90 euros par chambre et par nuit (BB inclus et toutes les taxes)
Enfants (2-12): 22.50 euros par nuit
Déjeuner ou dîner (boissons non comprises): 25 euros par personne et par nuit / 12,50 euros pour les enfants (2-12 ans)
Madeira Regency Palace *****
Chambre simple avec vue sur les terres: 90 euros par chambre et par nuit (BB inclus et toutes les taxes)
Chambre double avec vue sur les Terres: 100 euros par chambre et par nuit (BB inclus et toutes les taxes)
Chambre simple avec vue Mer: € 98,50 par chambre et par nuit (BB inclus et toutes les taxes)
Double Vue sur la côte: 108 euros par chambre et par nuit (BB inclus et toutes les taxes)
1er enfant: gratuit
2ème enfant en chambre avec vue sur les terres: 35 euros par nuit
2ème enfant en chambre avec vue de côté de la mer: € 37,80 par nuit
Déjeuner ou dîner (boissons non comprises): 24 euros par personne et par nuit
Le déjeuner et le dîner (boissons non comprises): 47 euros par personne et par nuit
Enfants (2-12 ans): 50% de réduction sur les repas
Si vous souhaitez accepter l'un des hôtels ci-dessus comme une solution de rechange, nous vous prions de confirmer votre acceptation dès que possible par email afin que nous vérifions la disponibilité et faire parvenir votre demande à l'hôtel, par conséquent, de garantir votre hébergement.
En ce qui concerne la somme qui a déjà été débité de votre carte de crédit, s'il vous plaît tenir aux recettes et, à votre retour, vous devriez être en mesure de faire une réclamation pour un remboursement complet de la couverture d'assurance attachée à la carte de crédit qui a été utilisé pour payer votre réservation par Strawberry World. Dans le cas de ceux qui ont payé pour leur réservation avec une carte de débit ou par virement bancaire, votre nom et le montant payé sera ajouté à la liste des créanciers prioritaires de Strawberry World.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pouvez rencontrer et vous assurer que malgré les circonstances défavorables nous sommes actuellement confrontés, nous continuerons à faire tout ce qui à notre portée pour minimiser les conséquences.
En terminant, nous réitérons nos remerciements pour votre compréhension et s'engagent à vous tenir au courant de tous les développements majeurs.
Cordialement,
Administración
STRAWBERRY WORLD" (nota: propositadamente retirei o nome do turista a quem se destinou este email, o nuemro da reserva e a funcionária da SRTT a quem o email o mesmo foi enviado para conhecimento)
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